Стоматологическая клиника Юнидент

      Услуги
  • Эндодонтия
  • Постановка пломбы
  • Профессиональная чистка зубов
  • Установка декоративного украшения
  • Съемное протезирование
  • Несъемное протезирование

В соответствии со ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015), ООО «ЮНИДЕНТ»  предоставляет потребителю информацию о сроках гарантии и сроках службы (аналогичная информация имеется на стенде в регистратуре).

         

Приложение 1 к Положению об установлении гарантийных сроков и сроков службы при оказании стоматологической помощи

 

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ И СРОКИ СЛУЖБЫ

НА ВИДЫ РАБОТ ПРИ ОКАЗАНИИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

1. Стоматология терапевтическая

№ п/п

Наименование

Сроки гарантии

Сроки службы

 

Постановка пломб, эстетическая реставрация

1.1.

Пломба из химического композита «жидкость+порошок»

1.1.1.

1-2-3-4 -5 классы по Блэку

6 месяцев

9 месяцев

1.1.2

Пломба с парапульпарными штифтами

6 месяцев

12 месяцев

1.2.

Пломба из химического композита «паста+паста»

1.2.1

1-2-3-4 -5 классы по Блэку

6 месяцев

12 месяцев

1.2.2

Пломба с парапульпарными штифтами

6 месяцев

18 месяцев

1.3

Пломба из композита светового отверждения

1.3.1.

1 класс по Блэку

12 месяцев

24 месяца

1.3.2

2, 3, 4, 5  классы по Блэку

9 месяцев

18 месяцев

1.3.3

Пломба с парапульпарными штифтами

12 месяцев

24 месяца

1.3.4

Виниры

9 месяцев

18 месяцев

1.3.5

Вкладки

12 месяцев

24 месяца

2. Стоматология ортопедическая

2.1

Вкладки

 

 

2.1.1

Из металла

12 месяцев

24 месяца

2.1.2

Из металлокерамики

12 месяцев

24 месяца

2.1.3

Из пластмассы

6 месяцев

12 месяцев

2.1.4

Виниры

9 месяцев

18 месяцев

2.2

Коронки

 

 

2.2.1

Из пластмассы

9 месяцев

12 месяцев

2.2.2

Из металлокерамики

12 месяцев

24 месяца

2.2.3

Из композиционного материала

9 месяцев

18 месяцев

2.3

Штампованные коронки

 

 

2.3.1

Из стали

12 месяцев

24 месяца

2.3.2

Из серебряно-палладиевого сплава

12 месяцев

12 месяцев

2.4

Штампованные коронки с пластмассовой облицовкой

2.4.1

Из стали

6 месяцев

12 месяцев

2.4.2

Из серебряно-палладиевого сплава

6 месяцев

12 месяцев

2.5

Коронки цельнолитые

 

 

2.5.1

Из КХС

12 месяцев

24 месяца

2.5.2

Из серебряно-палладиевого сплава

12 месяцев

24 месяца

2.5.3

С облицовкой

6 месяцев

12 месяцев

2.5.4

Адгезивные протезы

12 месяцев

12 месяцев

2.6

Мостовидные протезы

 

 

2.6.1

Паяные

 

 

2.6.1.1

Из стали

12 месяцев

24 месяца

2.6.1.2

Из серебряно-палладиевого сплава

12 месяцев

24 месяца

2.6.2

Цельнолитые

 

 

2.6.2.1

Из КХС

12 месяцев

24 месяца

2.6.2.2

Из серебряно-палладиевого сплава

12 месяцев

24 месяца

2.6.3

Цельнолитые мостовидные протезы с облицовкой

2.6.3.1

Из пластмассы

6 месяцев

12 месяцев

2.6.3.2

Из композиционного материала

6 месяцев

12 месяцев

2.6.4

Мостовидные протезы из металлокерамики

12 месяцев

24 месяца

2.6.5

Бюгельные протезы

12 месяцев

24 месяца

2.6.6

Частичные съемные пластиночные протезы

12 месяцев

24 месяца

2.6.7

Полные съемные пластиночные протезы

12 месяцев

24 месяца

2.6.8

Напыление

3 месяца

6 месяцев

 

Примечание 1:

               Гарантийные сроки терапевтических работ действительны для пациентов с единичным кариесом и компенсированным стабилизированным течением кариеса;

-    при КПУ зубов  - 13-18 сроки снижаются на 30%;

-    при КПУ более 18 сроки снижаются на 50%;

-    при неудовлетворительной гигиене полости рта сроки уменьшаются на 70%.

             Гарантийные сроки и сроки службы для ортопедических работ снижаются на 50% при неудовлетворительной гигиене полости рта.

             При нарушении графиков профилактических осмотров, рекомендуемых планом лечения (запись в амбулаторной карте,  информированном согласии или договоре), гарантия аннулируется.

               При протезировании на импланты сроки гарантии и службы устанавливаются только на ортопедическую конструкцию с момента ее постановки в полости рта.

           При протезировании на имплантаты сроки гарантии и службы определяются в соответствии с конструкцией протеза и общим состоянием организма. При наличии системных заболеваний гарантии не представляются.

Примечание 2:

Гарантийные сроки не устанавливаются на лечение корневых каналов зубов и имплантаты, как изделия.            

 

Гарантия не распространяется:

 

  1. На зубы, эндодонтически ранее леченные в других клиниках.                                                                                           На зубы с диагнозом «периодонтит»  или другой периапикальной патологией, а также на зубы, леченные ранее в других клиниках по поводу аналогичных заболеваний.
  2. На перебазировку протеза, временные коронки и временные съемные протезы.                                                                      
  3. При выборе пациентом не оптимального плана лечения — например, применение пломбирования при обширном разрушении коронковой части зуба (а не ортопедическом лечении), когда  имеется разрушение более 50% коронковой части зуба (имеющего прямые показания для дальнейшего протезирования).
  4. На втулки (матрицы) и перебазировку протеза.
  5. На профессиональную гигиену.
  6. На пародонтологическое лечение.
  7. На наложение повязки (временной пломбы).
  8. На отбеливание зубов.
  9. На операцию удаления зуба.
  10. На операцию цистэктомии с резекцией верхушки корня.
  11. Иные виды оперативных вмешательств.
  12. На импланты, их постановку в полости рта.

 

Прекращение действия гарантии.

 

В случае несоблюдения указанных ниже требований, пациент лишается права ссылаться на недостатки (дефекты) в работе, возникшие в результате несоблюдения указанных требований:

  1. В случае отказа пациента от завершения согласованного плана лечения;
  2. При несоблюдении рекомендаций врача;
  3. При несоблюдении гигиены полости рта;
  4. При исправлении недостатков в других клиниках до осмотра пациента врачами ООО «ЮНИДЕНТ»  и заключении о необходимости исправления недостатков, если таковые имелись.
  5. При неявке на очередной профилактический осмотр (при наличии записи в амбулаторной карте).